Política de Privacidad

En URBIX respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, conductores y personas interesadas en nuestros servicios. Esta política explica de manera general qué información podemos recibir y cómo puede ser utilizada dentro de nuestros servicios, sitio web y plataformas.

1. Información que podemos recibir

Dependiendo del servicio utilizado, podemos recibir información como:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico, cuando sea proporcionado.
• Empresa o central de taxis.
• Ciudad y ubicación general.
• Origen y destino de un servicio de transporte.
• Información necesaria para administrar conductores y vehículos.
• Ubicación GPS cuando sea necesaria para prestar el servicio.
• Información enviada mediante formularios, WhatsApp o llamadas.

2. Uso de la información

La información puede utilizarse para:

• Procesar solicitudes de servicio.
• Conectar usuarios con conductores disponibles.
• Administrar servicios y viajes.
• Mostrar ubicación y seguimiento cuando corresponda.
• Atender solicitudes de demostración y cotización.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar la operación y seguridad de la plataforma.
• Prevenir usos indebidos o actividades no autorizadas.

3. Ubicación y GPS

Las aplicaciones URBIX pueden utilizar datos de ubicación cuando esta función sea necesaria para localizar conductores, calcular distancias, mostrar unidades cercanas, proporcionar seguimiento o administrar servicios de transporte.

4. WhatsApp y llamadas

Cuando una persona utiliza WhatsApp o una llamada para solicitar información o un servicio, los datos proporcionados pueden ser procesados para registrar y gestionar dicha solicitud dentro de URBIX.

5. Protección de información

URBIX utiliza medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o uso indebido.

6. Compartición de datos

La información necesaria para completar un servicio puede ser compartida entre los participantes de la operación, por ejemplo entre la central, el usuario y el conductor asignado.

URBIX no utiliza esta información con el propósito de vender bases de datos personales a terceros.

7. Conservación de información

La información se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los servicios, mantener registros de operación, atender soporte, cumplir obligaciones aplicables o resolver incidencias.

8. Derechos del usuario

Las personas pueden solicitar información relacionada con sus datos, así como pedir su corrección o eliminación cuando corresponda. Las solicitudes pueden realizarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

9. Servicios de terceros

URBIX puede utilizar proveedores tecnológicos externos necesarios para funciones como mapas, comunicaciones, hosting, mensajería, notificaciones o procesamiento de servicios. Dichos proveedores pueden aplicar sus propias políticas de privacidad.

10. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de URBIX, los servicios ofrecidos o las necesidades operativas. La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio.

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